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Nordstrom与电商联手打造智慧试衣间

日期:2019-10-22(原创文章,禁止转载)

   近日,美国高级百货商店Nordstrom利用电子商务公司eBay提供的一项技术,为顾客打造智慧试衣间。智慧试衣间的试衣镜不仅是一面镜子,同时也是一块可操作的萤幕。很显然,高科技渗透到了购物领域的另一层面。

Nordstrom负责人介绍,当消费者在Nordstrom的试衣间试穿衣服时,他们往往想找双鞋来搭配这款衣服,或者想瞭解一下其他顾客对这款衣服的评论,又或者想让售货员寻找同款衣武汉能治好癫痫病的医院在哪呢服的其他颜色和尺码。以往,人们必须重新穿戴整齐,走出试衣间去找售货员;而利用eBay的先进技术,顾客可以免去这样的烦恼。Nordstrom已经在西雅图和圣约瑟的两家店面,率先试用这种技术。透过在试衣间将放置一种高科技全身镜,消费者只需要用手指轻触镜面,它就会变成一块有交互功能的萤幕。

据调查,很多顾客都是在试衣间决定是否购买衣服的,但之前,高科技一直没有跨足此领域。现在智慧试北京市治疗羊角风的药物有什么衣间已经初具雏形,相信未来将对产品销售产生巨大的推动作用。

「顾客购买衣服的方式已经改变」,Nordstrom公司负责人之一表示,「现在的消费者喜欢在家坐在沙发上浏览网站选购服装,我们把试衣间也打造成这样舒适、黑龙江中亚癫痫病医院好吗方便的场所,就是为了让顾客走出家门,让他们可以体验实体+网路的双重购物方式」。

在电子商务时代,零售商渴望充分利用自己的实体店,把实体与虚拟世界相结合,为顾客提供两个世界的精华。在科技方面,Nordstrom一向是实体零售商中的翘楚。该公司计划从2014年到2018年,在高科技上投入12亿美元,範围涵盖电子商务、物流中心,以及店内服务改造(比如这种联网试衣间)。2014年第叁季,Nordstrom百货店面的同比销售额持平,让每个前来实体店的购物者能有更多的消费,对百货店的发展非常重要。

寻找零售科技前沿阵地的百货公司不仅Nordstrom一家。梅西百货公司的高端品牌店Bloomingdale最近也在进行智慧试衣间的先期导入,但它使用的是壁挂式iPad,而不是Nordstrom公司那种互动式试衣镜。

「顾客常常会用自己的行动装置查看那些内容」,WSL战略零售公司的首席执行长温蒂•利布曼说。「很多人已经习惯了这么做,所以这是个机会」。对于零售商是否可以广泛採用智慧试衣间这个问题,业界都在期待Nordstrom的测试结果。

消费者在Nordstrom店内选好衣服,进入智慧试衣间后,可以扫描衣服的条码,然后,如果需要某款衣服的其他尺寸或颜色,就可以自行透过“穿衣镜”查看店内是否还有存货,并通知售货员把它拿到试衣间。

对于eBay来说,该技术又是一项创新。之前它还为Kate Spade的4家曼哈顿专卖店提供了一种互动式店面技术,让顾客可以站在马路上挑选商品、下订单。其中一家店面还可以保留顾客之前光顾时的试穿纪录。

eBa黄石专治癫痫医院y表示,与Nordstrom合作可以在电商和实体店中提升自己零售技术创新者的声誉。目前,对于服装产品,实体店的销售额仍占总销售额较大比重。eBay将和更多实体店合作打造“互动式商场”。


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